Αγαπητοί γονείς και φίλοι, στο Επιτραπέζια παιχνίδια & κάρτες Εκπτώσεις, θέλουμε να εξασφαλίσουμε ότι κάθε εμπειρία αγορών σας είναι απρόσκοπτη και ευχάριστη. Έχουμε συγκεντρώσει τις πιο συχνές ερωτήσεις που μπορεί να έχετε σχετικά με τα προϊόντα μας, τις παραγγελίες, τις αποστολές και πολλά άλλα. Εάν δεν βρείτε απάντηση στην ερώτησή σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας!

Προϊόντα & Κατηγορίες

Ποια ηλικιακά διαστήματα καλύπτουν τα παιχνίδια σας;
Τα παιχνίδια μας απευθύνονται σε βρέφη και παιδιά μέχρι την προσχολική ηλικία. Έχουμε ειδικά παιχνίδια για νεογέννητα, βρεφικά παιχνίδια, παιχνίδια για παιδιά που αρχίζουν να περπατούν, καθώς και εκπαιδευτικά παιχνίδια για προσχολικής ηλικίας παιδιά.
Τι είδη υλικών χρησιμοποιούνται στα παιχνίδια σας;
Προσφέρουμε παιχνίδια από ασφαλή και υψηλής ποιότητας υλικά, όπως μαλακά υφάσματα, ξύλο ειδικά επεξεργασμένο για παιδιά, πλαστικό χωρίς BPA και άλλα ασφαλή υλικά που πληρούν τα ευρωπαϊκά πρότυπα ασφάλειας για παιδικά παιχνίδια.
Πώς μπορώ να διαλέξω το κατάλληλο παιχνίδι για την ηλικία του παιδιού μου;
Κάθε προϊόν στην ιστοσελίδα μας περιλαμβάνει σαφή ένδειξη της προτεινόμενης ηλικίας. Επιπλέον, οι περιγραφές των προϊόντων αναφέρουν τις αναπτυξιακές δεξιότητες που υποστηρίζει το κάθε παιχνίδι. Αν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για προσωπική συμβουλή.

Παραγγελίες & Πληρωμές

Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Δεχόμαστε πληρωμές μέσω πιστωτικών και χρεωστικών καρτών (Visa, MasterCard, JCB) καθώς και μέσω PayPal. Όλες οι συναλλαγές σας είναι κρυπτογραφημένες και ασφαλείς.
Είναι ασφαλής η πληρωμή μέσω της ιστοσελίδας σας;
Ναι, όλες οι πληρωμές σας επεξεργάζονται μέσω ασφαλών και κρυπτογραφημένων καναλιών, διασφαλίζοντας την απόλυτη προστασία των προσωπικών σας και χρηματοοικονομικών πληροφοριών.
Πώς μπορώ να ελέγξω την κατάσταση της παραγγελίας μου;
Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε email με τον αριθμό παρακολούθησης και οδηγίες για τον έλεγχο της κατάστασης της αποστολής σας online.

Αποστολή & Παράδοση

Πόσος χρόνος χρειάζεται για την επεξεργασία και την αποστολή της παραγγελίας μου;
Επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες σας με προσοχή εντός 1-2 εργάσιμων ημερών. Μετά την αποστολή, ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την επιλογή αποστολής που έχετε κάνει: Τυπική Αποστολή (10-15 εργάσιμες ημέρες) ή Δωρεάν Αποστολή (15-25 εργάσιμες ημέρες).
Ποιες είναι οι επιλογές αποστολής και τα έξοδα αποστολής;
Προσφέρουμε δύο επιλογές αποστολής: Τυπική Αποστολή (12,95 €) μέσω DHL ή FedEx, και Δωρεάν Αποστολή μέσω EMS για παραγγελίες άνω των 50 €.
Σε ποιες χώρες πραγματοποιείτε αποστολές;
Αποστέλλουμε παγκοσμίως, με εξαίρεση ορισμένες ασιατικές χώρες και απομακρυσμένες περιοχές. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με συγκεκριμένες περιοχές, επικοινωνήστε μαζί μας.

Επιστροφές & Αλλαγές

Τι ισχύει για την πολιτική επιστροφών σας;
Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ευχαριστημένοι με το προϊόν σας, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 15 ημερών από την ημερομηνία λήψης. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] για να σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία.
Τι γίνεται αν το προϊόν που έλαβα είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο;
Σε περίπτωση που λάβετε ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας. Θα αντικαταστήσουμε το προϊόν ή θα σας επιστρέψουμε το ποσό της αγοράς σας, σύμφωνα με την επιθυμία σας.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να λάβω επιστροφή χρημάτων μετά από επιστροφή προϊόντος;
Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε το επιστραφέν προϊόν, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 5-7 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο της κάρτας σας.

Λογαριασμός & Προσωπικά Δεδομένα

Πώς μπορώ να δημιουργήσω λογαριασμό στην ιστοσελίδα σας;
Μπορείτε να δημιουργήσετε λογαριασμό πατώντας στο “Σύνδεση/Εγγραφή” στην επάνω δεξιά γωνία της ιστοσελίδας μας και ακολουθώντας τις οδηγίες εγγραφής.
Πώς προστατεύετε τα προσωπικά μου δεδομένα;
Περιβάλλουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες με απόλυτη εχεμύθεια και ασφάλεια. Δεν διακινούμε ούτε πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, και χρησιμοποιούμε κρυπτογραφημένα συστήματα για την προστασία τους.
Πώς μπορώ να αλλάξω τα προσωπικά μου στοιχεία ή τον κωδικό πρόσβασής μου;
Μπορείτε να επεξεργαστείτε τα προσωπικά σας στοιχεία και τον κωδικό πρόσβασης από τον λογαριασμό σας, στην ενότητα “Προφίλ” ή “Προσωπικά Στοιχεία”.

Έχετε άλλες ερωτήσεις; Η ομάδα υποστήριξής μας είναι πάντα δίπλα σας!

Email: [email protected]

Διεύθυνση: Λεωφόρος Παπαδοπούλου, 64, ΦανούριοςVille, GR 87997