Vận chuyển

Tại Board Games & Cards Sales , chúng tôi mong muốn giao đồ chơi và niềm vui cho con bạn một cách nhanh nhất có thể!

Thời gian xử lý đơn hàng

Tất cả các đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ ngày thanh toán.

Phương thức vận chuyển & Thời gian giao hàng

Chúng tôi cung cấp hai lựa chọn vận chuyển thuận tiện để đáp ứng nhu cầu của bạn:

  • Vận chuyển tiêu chuẩn (12,95 €): Chúng tôi sử dụng các dịch vụ đáng tin cậy như DHL hoặc FedEx. Thời gian giao hàng trong vòng 10-15 ngày kể từ ngày giao hàng.
  • Miễn phí vận chuyển: Đối với đơn hàng trên 50€, chúng tôi miễn phí vận chuyển qua EMS. Hàng sẽ được giao trong vòng 15-25 ngày kể từ ngày giao hàng.

Lưu ý: Chúng tôi không giao hàng đến một số nước Châu Á và khu vực xa xôi.

Trả lại & Đổi hàng

Sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Nếu vì bất kỳ lý do gì bạn không hài lòng với sản phẩm đã mua, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.

Điều kiện trả hàng

  • Có thể trả lại sản phẩm trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.
  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và còn trong bao bì gốc.
  • Phải kèm theo bằng chứng mua hàng hoặc bằng chứng thanh toán .

Các bước để trả lại hoặc thay đổi

  1. Liên hệ: Gửi email đến [email protected] kèm theo yêu cầu của bạn, bao gồm số đơn hàng và lý do trả hàng.
  2. Phê duyệt & Hướng dẫn: Bạn sẽ nhận được hướng dẫn trả lại sản phẩm qua email trong vòng 2 ngày làm việc .
  3. Vận chuyển: Gửi sản phẩm đến địa chỉ: Papadopoulou Avenue, 64, FanouriosVille, GR 87997 .
  4. Xử lý: Sau khi chúng tôi nhận được và kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về quá trình xử lý việc trả lại hoặc đổi hàng.

Sản phẩm KHÔNG được chấp nhận trả lại

Vì lý do vệ sinh và an toàn cho những người bạn nhỏ của chúng tôi, các sản phẩm sau đây không được trả lại hoặc đổi:

  • Đồ chơi trẻ em và các sản phẩm vệ sinh đã được lấy ra khỏi bao bì gốc.
  • Những chiếc lục lạc đã được sử dụng.
  • Đồ chơi mềm đã được giặt hoặc sử dụng.
  • Đồ chơi tắm đã được mở và sử dụng.
  • Sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng, hư hỏng hoặc có vết bẩn.

Đền bù

Sau khi đơn hàng của bạn được chấp nhận, chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền trong vòng 10 ngày làm việc . Số tiền sẽ được hoàn lại vào cùng phương thức thanh toán bạn đã sử dụng khi mua hàng.

  • Visa: 5-10 ngày làm việc
  • MasterCard: 5-10 ngày làm việc
  • JCB: 5-10 ngày làm việc
  • PayPal: 3-5 ngày làm việc

Lưu ý: Khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển để trả lại sản phẩm, trừ khi sản phẩm bị lỗi hoặc chúng tôi gửi nhầm.

Giao tiếp

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về vận chuyển, trả hàng và đổi hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Email: [email protected]
Địa chỉ: Đại lộ Papadopoulou, 64, FanouriosVille, GR 87997